Contexte & Objectif

Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs IT via la plateforme ServiceNow.
Le/la candidat(e) interviendra en tant que référent(e) principal(e) (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) pour le périmètre ITAM (IT Asset Management), en commençant par l’implémentation du module Software Asset Management (SAM), puis en étendant la couverture au Hardware Asset Management (HAM).

Responsabilités principales

• Piloter le périmètre ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables

• Mettre en œuvre le SAM : définition des processus de gestion des licences, conformité, optimisation des coûts et intégration avec la CMDB

• Déployer le HAM : gestion des actifs physiques, cycle de vie, inventaire et intégration avec les systèmes existants

• Assurer la gouvernance ITAM : standards, conventions de nommage, documentation technique et blueprint d’architecture

• Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers

Responsabilités détaillées

• Définir l’architecture cible ITAM et les flux de données associés

• Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour

• Mettre en place les processus SAM/HAM et garantir la qualité des données

• Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels

• Réaliser des revues techniques et veiller au respect des standards internes et éditeurs