W Cyclad współpracujemy z najlepszymi międzynarodowymi firmami technologicznymi, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu wyjątkowych, nowoczesnych rozwiązań, które kształtują świat przyszłości. Dla naszego Partnera - eksperta od rozwiązań omnichannel contact center dostarczanych w modelu SaaS, poszukuje Presales Architecta specjalizującego się w obszarze Contact Center.

Informacje o projekcie:

• Branża: Konsulting
• Lokalizacja: Warszawa - praca hybrydowa
• Rodzaj umowy: UoP lub b2b
• Wynagrodzenie: 15-20k netto/miesiąc na b2b + kwartalne prowizje
• Proces rekrutacji: rozmowa telefoniczna, spotkanie w siedzibie firmy

Zakres obowiązków:

• Analiza potrzeb klienta oraz opracowywanie opisów procesów i scenariuszy Contact Center
• Tworzenie wkładu merytorycznego do ofert, w tym estymacji i harmonogramów
• Dobór funkcjonalny rozwiązań oraz przygotowanie i prowadzenie customizowanych demonstracji pokazujących procesy istotne dla klienta
• Definiowanie zakresu PoC, propozycja MVP oraz określenie funkcjonalnego zakresu wdrożenia produkcyjnego
• Przygotowywanie dokumentacji projektowej, m.in. definicji pilota, we współpracy i po akceptacji CC Evo oraz klienta
• Budowanie i rozwijanie relacji z istniejącymi klientami