NOTRE CLIENT

Notre client historique est à la recherche d\'un(e) consultant(e) AMOA M365

⭐ MISSION

Au sein de la Direction Services Numériques de notre client, l’équipe Expertise M365 réalise les missions principales suivantes :

• Fourniture d’expertises technique et fonctionnelle aux utilisateurs et aux DSI (gestion de la demande, gestion d’incidents N3), principalement sur les outils Microsoft 365

• Création de différents contenus visant à augmenter le taux d\'adoption des outils collaboratifs tout en améliorant la satisfaction des clients du groupe. Ils sont commandés aussi par les autres responsables d’offres du service (Messagerie, Office bureautique, Communication unifiée).

• Veilles technique et fonctionnelle sur les outils collaboratifs et études d’opportunités.

Localisation : St Denis - Paris avec déplacements exceptionnels sur Lyon

Contrat : CDI ou Freelance

Télétravail : 2 jours sur 5

Missions principales

• Piloter l’activité du pole Expertise M365 composé de 3 collaborateurs

• Piloter l’activité du pôle d’adoption assurée par une prestation de 3 collaborateurs

• Pilote l’activité de veille active sur le périmètre des services collaboratifs et messagerie afin d’anticiper les évolutions des outils qui pourraient amener à des besoins d’accompagnement ou de changements (1 collaborateur).

• Porter la gouvernance de l’expertise fonctionnelle et technique des outils Microsoft 365

• Proposer si possible une démarche de projet itérative et agile, produisant une solution basée sur les outils Microsoft 365

• Accompagner les métiers / utilisateurs dans la compréhension technique et fonctionnelle de la solution, sa prise en main et son maintien en condition opérationnelle

• Animer la gouvernance d’expertise fonctionnelle et technique des outils Microsoft 365 auprès des DSI Métiers et assistances bureautiques, tout en alimentant le catalogue des solutions industrialisables

• Piloter l’activité de production de l\'ensemble des indicateurs clés de son activité (Qualité et délai)