⭐Missions principales

• Assurer la surveillance des applications en production.

• Traiter les tickets d’incidents de niveau 2 et 3.

• Gérer les demandes de service et les changements.

• Mettre à jour la documentation d’exploitation (DEX).

• Participer aux astreintes.

• Intervenir en heures ouvrées (HO) et hors heures ouvrées (HNO).

• Avoir une bonne compréhension du contexte métier.

Activités spécifiques au rôle Run Renforcé

• Participer aux activités du Run Renforcé sur un périmètre d'applications critiques.

• Être capable de dialoguer directement avec les commanditaires.

• Disposer d'une connaissance approfondie des architectures applicatives.