Admin SAP Basis N2/N3, RUN, Astreinte, HNO, Build  

SAP HANA

Missions :

Participer à l’administration et à l’exploitation des applications "SAP" au sein d'une équipe dédiée à cette activité.

Assurer le support technique de niveau 2 et 3 pour résoudre les incidents complexes et optimiser les services

Activités :

Le collaborateur est en charge de l’ensemble des activités permettant d’assurer la mise à disposition des plateformes de préproduction et production

* Assure la surveillance des applications

* Traite les tickets d'incident de niveau 2 / niveau 3

* Traite les demandes et les changements

* Met à jour les documents d'exploitation (DEX)

* Assure les astreintes

* Intervient en HO et HNO

* Connait le contexte métier

* Participe aux activités du Run Renforcé sur un périmètre d'applications critiques

* Peut dialoguer directement avec les commanditaires

* A une connaissance approfondie des architectures applicatives