Job offers
0
0
Développeur / Administrateur ServiceNow
Published on: 1735344000

Servicenow est notre solution pour, entre autres, l\'ITSM, gestion des workflow métiers, gestion de parc informatique...

Activités principales:

Rattaché au Product Owner, vos principales missions seront les suivantes:

  • Assurer la conception, dĂ©veloppement et configuration autour de la plateforme ServiceNow (Backoffice, portail, application mobile).

  • ParamĂ©trer et customiser des diffĂ©rents process ServiceNow(Incident, Change, Problem, Service, Catalogue,...)

  • Administrer et effectuer la maintenance de l\'outil ServiceNow pour supporter les processus dĂ©signĂ©s

  • Participer Ă  l\'Ă©tude et analyser des besoins clients.

  • Effectuer la gestion des montĂ©es de version, des mises Ă  jour ou autres Ă©volutions de la plateforme pour en garantir la pĂ©rennitĂ©

  • Effectuer l\'intĂ©gration de la plateforme avec les autres outils et projets de la DSI

Closes in 202 days!

Location:

About the project:

Cyclad est une entreprise internationale, fondée en 2007, qui propose une gamme complète de services numériques et d\'externalisation. Grâce à son expertise et à son réseau mondial, Cyclad accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, en leur fournissant des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins spécifiques.

Domaines d\'expertise :

Cyclad intervient dans plusieurs domaines stratégiques :

  1. Externalisation des processus métiers (BPO) : Gestion des fonctions non stratégiques des entreprises (service client, support technique, etc.).

  2. Recrutement IT et services RH : Recherche, sélection et gestion de talents, notamment dans le secteur informatique et technologique.

  3. Gestion de projets technologiques : Mise en place et supervision de projets IT, intégration de systèmes et développement de logiciels.

  4. Support informatique : Assistance technique et maintenance, gestion des infrastructures IT.

Valeurs de l’entreprise

Cyclad place l’humain au cœur de ses activités. Ses valeurs clés incluent :

  • L’excellence : Offrir des services de haute qualitĂ©, adaptĂ©s aux besoins des clients.

  • L’innovation : IntĂ©grer les dernières technologies pour rĂ©pondre aux dĂ©fis numĂ©riques.

  • La flexibilitĂ© : Proposer des solutions personnalisĂ©es pour chaque client.

  • L’engagement : Soutenir les entreprises Ă  chaque Ă©tape de leur croissance.

Présence internationale :

Cyclad est présente dans plusieurs pays d\'Europe, d\'Afrique et d\'Asie, avec des bureaux en France, en Pologne, au Maroc, et autres..

Requirements:

  • De formation supĂ©rieure Bac +5 (type Ecole d\'ingĂ©nieur, universitaire).

  • ExpĂ©rience d\'au moins 3 ans en dĂ©veloppement sur la plateforme ServiceNow (crĂ©ation de catalogues, portail, workflow…)

  • Bonnes connaissances sur les ACL Client Scripts, Business rules, UI actions, UI policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services, CMS.

  • Connaissance avancĂ©e de Javascript, Jelly script, AngularJS, Bootstrap CSS et HTML.

  • MaĂ®trise du module ITSM (Incidents/Demandes, Problèmes, Changes, CMDB, Catalogue de service)

  • Certification ServiceNow et ITIL souhaitables

 

Soft skills:

  • Sens du service et respect des engagements (dĂ©lais, qualitĂ© des livrables …)

  • Travail en Ă©quipe

  • Sens d\'analyse, de synthèse, d\'Ă©coute et de rĂ©daction

  • Esprit d’initiative

  • Forte rĂ©activitĂ© et autonomie

  • Force de proposition de solutions techniques

 

Langues:

  • Français

  • Anglais (Technique Ă  Minima)

Any questions? Contact

Agnieszka Szalinska

Delivery Coordinator

Visit Linkedin profile

Explore more

Find out how it is to work with us

Our Clients

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing lorem ipsum elit.

Our Clients