• suivi sur Ie fonctionnement de I'outiI

• remontée de bugs

• conseils sur la réalisation d'une étude environnementale (bilan carbone, ressource en eau, biodiversité)

• questions métiers : explication/compréhension des formules de calculs/ recherche de nouvelles données de référence, ACV,etc.

• accompagnement a la création de nouvelles activités / nouveaux paramétrages / nouvelles solutions

• questions sur les parcours de formation (e-Learning, tutoriels...)

• coordination des parcours de formation (e-Learning, classes virtuelles)