Notre client de renom à Sophia Antipolis est à la recherche d'un OPM/Incient, problem change manager.

Type de contrat: CDI ou freelance

Missions:

L’Opération Process Manager (OPM) est un rôle transverse sur le delivery d’un contrat. Il a plusieurs activités. Il peut être Incident, Problem et Change Manager à la fois. Il est le garant de la disponibilité du SI de son client, s’assure que le service est rendu après un changement et que tout incident en production dure le moins de temps possible afin de respecter les engagements contractuels. En cas d’incident récurrent, il ouvre des problèmes afin de trouver une solution définitive. Il travaille en étroite collaboration avec le Delivery Manager du contrat.

Il participe à identifier les axes d’amélioration continue et d’industrialisation aussi bien d’un point de vue Incident que Changement.