Type de contrat: CDI ou Freelance

Localisation: Paris

Mode de travail: sur site

Missions :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le point d'entrée pour l'ensemble des utilisateurs et le garant de la performance de l'infrastructure. Vous avez pour missions :

20% résolution des incidents

80% anticiper les incidents, optimiser le support, piloter des projets

• Installation de poste

• Gestion des demandes utilisateurs

• Traitement des incidents N1/N2

• Mise en place d'actions préventives

• Support VIP

• Tickets / téléphonie / gestion de comptes / stocks / mise à jour docs et procédure / Windows / O365....