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Technicien support (VIP)

Type de contrat: CDI ou Freelance

Localisation: Paris

Mode de travail: sur site

Missions :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes le point d'entrée pour l'ensemble des utilisateurs et le garant de la performance de l'infrastructure. Vous avez pour missions :

20% résolution des incidents

80% anticiper les incidents, optimiser le support, piloter des projets

  • Installation de poste

  • Gestion des demandes utilisateurs

  • Traitement des incidents N1/N2

  • Mise en place d'actions préventives

  • Support VIP

  • Tickets / téléphonie / gestion de comptes / stocks / mise à jour docs et procédure / Windows / O365....


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Salary:

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