Au sein de l'activité de maintenance des applications RH : CEGID-Peoplenet (Ex-Meta4), administration du Personnel, Paie et gestion des temps et activité. Nous recherchons un Service Delivery Manager / Client Manager SIRH H/F.

Localisation: Saint Maurice (dept 94)

Déplacement: déplacement ponctuel sur Aubervilliers (dept 93)

Télétravail: 2 jours par semaine

Contrat: CDI ou freelance (mission longue durée)

1. Piloter le processus de Support applicatifs et de Support aux Utilisateurs.
   • Pilotage activité Support Utilisateurs
   • Pilotage du backlog à travers Service Now
   • Remonter les indicateurs de satisfaction client
   • Suivre le support applicatif Niveau 2 et 3 de ces applications
   • Pilotage de la ressource Gestionnaire support

2.Piloter la maintenance corrective et évolutive (réalisation de Développements, Qualification) des applications de Gestion des temps (l'application Chronogestor (Inetum), et l'application ITC)
• Réaliser les analyses technico-fonctionnelle.
• Piloter et Réaliser la qualification liés aux versions mensuelles ou aux évolutions techniques.